延期开学篇

1.建立疫情防控工作体系。学院要成立由院长担任组长，院长助理担任副组长、相关部门负责人等为成员的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，全面组织指导学院疫情防控工作，设立有明细分工的工作专班，建立健全有效的防控工作体系。

2.严格执行开学规定。按照省厅、学校要求，将延迟开学时间，具体开学时间将视疫情防控进展情况，经学校确定后，提前向全院师生公布。

3.制定疫情防控方案制度。落实学校“一校一案”的要求，制定国旅学院完善的疫情防控工作方案，主要包括：学院疫情防控工作方案、线上教学实施方案、开学准备工作方案等，传染病疫情及突发公共卫生事件的报告制度，学生晨午检制度，因病缺勤登记、追踪制度，复课证明查验制度，学生健康管理制度，环境卫生检查通报制度，传染病防控健康教育制度，通风、消毒制度等。，。

4.停止一切集聚性活动。一律停止组织假期到校活动、实习实训和技能比赛等。停止各类文艺演出等人群集聚性活动。大力推行线上办公，尽量采用电话、网络、移动办公等方式开展工作，减少人员聚集，避免线下集中开会。

5.严格落实校园封闭管理。学院把要求通知到每一位师生，严格落实禁止提前返校通知。

6.开展卫生健康教育。利用微信公众号、QQ等渠道向学院师生宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导理性认识、科学防控疫情。组织学院师生收看山东教育电视台《新课堂——同心战 “疫”特别节目》。提醒学生及家长尽量减少外出，尽可能不到人员密集场所活动。外出时务必佩戴口罩，如有发热、咳嗽、胸闷等不适及时就诊。

7.做好人员排查管控。开展师生情况摸排，对自湖北返校师生或密切接触者在医学隔离观察后，必须持有解除隔离观察通知单等证明材料，才能入校复教、复学，学院要做好登记并及时报告学校相关部门。

8.做好师生提醒及心理辅导。推广电话交流、线上视频等模式，全面摸排掌握师生身体状况、心理状况及生活学习状况。建立经常联系机制，及时解决师生学习生活中遇到的困难和问题。

9做好线上教学工作。按照“停课不停教、停课不停学”的要求，利用线上网络资源和教学平台，开展信息化教学服务，引导学生自主管理，自主复习、预习，指导学生学习方法，对学生进行心理辅导，普及疫情防护知识。建立师生反

馈沟通机制，及时为学生答疑解惑、个别指导。

10.做好舆情应对工作。重点关注学院全体师生疫情防控期间的舆情动态。

开学准备篇

11.提前排查传染风险。一是全面排查师生假期流动、身体健康、与涉及武汉等疫区人员交往等情况，建立管理台账。对重点人群要一人一档，精准掌握来自疫情防控重点地区的教师、学生数量，返校前14天的健康状况等。二是所有

师生应在开学前，居家隔离满14天且身体健康无问题后方可到校。三是对不宜上班的教师提前安排人员顶岗。

12.做好师生返校指导。提前告知师生做好返校途中相关防护工作。开学前，学校要全面准确了解其身体健康状况。如有可疑症状，应严禁返校，待疾病痊愈后再返校。

13.教学安排工作。积极应对疫情带来的影响，统筹调各专业教学安排，认真评估开学后的课堂教学、学生毕业、实习实训等教育教学活动，研究制定调整方案。按照学校要求，开展网络教学、线上答疑等学业指导，尽最大努力扩大覆盖面和受益面。对延长假期中无法利用终端开展线上学习的要制定特殊补习方案，确保学习不掉队。

14.教师培训工作。要对学院教师开展疫情防护知识培训、防控技能培训和突发事件应急处置演练培训。一旦遇到体温异常等情况，做到迅速报告、快速反应、有效隔离并做好自我防护等，要做到应知应会、熟练掌握，不能遇到事情就手忙脚乱。

15.准备疫情防控物资。按照学校要求准备学院疫情防控物资。一是准备红外体温测量仪、一次性医用外科口罩、洗涤用品、消毒液、消毒设施等物品，有条件，每个班级配备一个红外体温测量仪，卫生洗手间必须放置香皂或洗手液，每日检查、及时补充。二是开学当天学生做好体温检测，宿舍做好消毒。三是使用过的口罩引导并监督学生放入口罩回收垃圾桶，或放入学校制定地点集中处理。

16.开展全面清洁消毒。认真落实消毒防疫措施，组织专人深入开展校园环境卫生大扫除，对教室、宿舍、办公室、活动室等重点区域和场所进行彻底卫生清理，开展全面清洁消毒。消毒工作应由专人负责，并接受专业培训。消毒人员应做好个人卫生防护，消毒完成后及时洗手。

17.做好沟通协调。要与学校相关部门密切联系，保持顺畅沟通，以便开学后及时获得支持和帮助。

18.做好舆情应对工作。重点关注因推迟开学引发学生、家长对学业的焦虑，线上教学应用，以及学校应对措施不到位等引发的舆情动态。

开学后日常防控篇

19.把好入口关。按照学校要求一是做到报到学生人数与体温检测能力相匹配。二是配合学校安排工作人员，对学院师生进行体温检测，检测人员要做好自我防护。三是如发现未按照要求居家或集中医学隔离，自行提前返校的学生和教职工，应当劝返，对不配合测量体温进入场所者应当予以劝阻，对不听劝阻的可依据学校有关规定报相关部门依法采取强制措施。四是对发热者(≥37.3℃)，按相关规定执行，决不允许带病返校。

20.严格执行“日报告”制度。一是要坚持每日对教师和学生进行晨午检、因病缺勤登记与报告、复课证明等日常防控工作。对体温超过37.3℃的同学需立刻佩戴口罩并相对隔离，告知辅导员，通知家长，到指定医疗机构的发热门诊就诊。三是辅导员要每天对缺勤、迟到及后续返校的学生，逐一登记、核实原因，及时补测体温，如有因病发热缺课学生，要立即登记上报学校疫情防控领导小组。四是教职工每天要坚持自测体温，如出现体温超过37.3℃，应及时就医或自行在家隔离观察并及时通知所在单位。不允许带病上学或上班。

21.严控外来人员入校。杜绝无关人员进入学校洽谈合作等相关工作，确需入校的，上报学校，允许入校后，按规定进行体温检测、消毒、登记等，确认安全后由相关联系人接入学校，避免其在校园内到处走动。

22.加强学院内部人员管理。一是应尽量减少组织集体活动，指导师生规范落实疫情防控措施。二是加强对住校师生等体温检测与管理，减少不必要的外出，避免发生聚集性传染。三是要对因病误课的学生开展网络教学、补课，对于因病耽误考试者，应安排补考。

23.进行全面清洁消毒。按照学校，学院组织专人深入开展校园环境卫生大扫除，对教室、宿舍、办公室等重点区域和场所进行彻底卫生清理，开展全面清洁消毒。消毒工作应由专人负责，并接受专业培训。消毒人员应做好个人卫生防护，消毒完成后及时洗手。

24.做好生产性实训基地的饮食和饮用水的安全监管。一是提前了解从业人员身体状况，对于体温高于37.3℃的，严禁到岗上班。二是落实餐饮进货索证索票制度，不购买、使用来源不明的家禽家畜。三是做好设施设备的清洁、消毒工作。

25.规范实训室集中配餐防控管理。一是工作人员每日岗前必须开展体温测

量并保留检测记录，作业中必须统一佩戴手套、防护镜、医用口罩和防护鞋套。二是教职工和学生就餐时，公共餐具统一由工作人员配发，禁止自行取拿，饭菜统一由工作人员分餐取菜。食品留样按照规定执行。三是区域内要配置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球等。四是采购人员、送货人员和查验人员在工作期间做好个人防护。五是落实线上订餐过程中，送餐人员的健康管理和个人卫生防护。

26.强化卫生健康教育。一要开齐开好健康教育课程，充分利用宣传栏、张贴宣传画等方式，提高师生防范意识，掌握防控措施。二要引导师生注重保持手部卫生，减少互相之间近距离接触，尽量缩小活动范围。三要养成良好卫生习惯和健康生活方式，不断增强师生的体质和免疫力。

27.做好舆情应对工作。重点关注因学校拒绝学生入学、采取隔离措施、防护措施不到位、集中爆发疫情等方面引发的舆情动态。

学生、家长应知应会篇

28 开学时间。按照省厅要求，学校推迟开学，具体开学时间，将视疫情防控进展情况，经科学评估并确定，提前向学院全体师生公布。

29.学生线上学习。延迟开学期间，学校加强线上学习调度，充分利用信息化技术、网络资源和平台，开展网络教学、线上答疑等学业指导，让学生停课不停学。学院指定了《国际邮轮与旅游学院在线教学实施方案》，会及时通过微信、QQ、电话等方式告知每一位师生，请注意接收信息并做好相关指导。学院学生可利用任课教师推荐的课程资源平台进行自主学习。同时建立了师生反馈沟通机制，教师能线上及时为学生答疑解惑、个别指导。

30.学生做好自我防控。一要做好个人防护，尽量居家，不走亲访友、聚会聚餐，不到人员密集的公共场所活动，做到勤洗手，多通风，正确佩戴口罩。二要做好每日健康监测，并根据社区和学校要求，及时报告情况。如有可疑症状，应报告学校并及时就医。三要积极关注疫情防控信息，做好防控知识的学习和宣传。四要根据学校安排，做好室内体育活动，强身健体，提高自身免疫力和抵抗力。

31.各类国家考试时间。以山东省教育厅、山东省教育招生考试院公布时间为准。请密切关注省教育厅、省考试院网站及微信公众号。

32.假期家长须知。一是及时关注教育部门和学校的通知和信息，便于做好各种安排，尤其是配合监督学生做好疫情“日报告”工作。二是和孩子一起学习疫情防控知识，进行自我健康状况监控，开展家庭健康教育和心理健康教育。如勤洗手，多通风，家庭卫生整洁，合理膳食结构，保证充足睡眠，适量运动，出

门需戴口罩，口罩必须正确丢弃等。引导孩子正确认识疫情，积极面对压力。若出现可疑症状，及时就诊，及时告知学校，切勿迟报、漏报、瞒报。三是没有收到开学通知前，监督孩子不参加一切聚集性活动。四是按照辅导员与任课教师的要求，指导孩子合理制订并落实学习计划，参加网上学习，合理控制使用电子产品时间。五是关心孩子身心健康，与孩子多交流沟通，指导孩子承担适量的家务劳动。

33.外出回家后的注意事项。孩子外出回家，脱去衣服并换鞋后，第一件事就是认真洗手。在家中，普通肥皂或洗手液都可以，一定要用流动的清水冲洗，并且按照六步洗手法或七步洗手法（口诀：内外夹攻大立腕）仔细揉搓手上的每个部位（没有必要长期使用具有抗菌、抑菌作用的肥皂和洗手液）。另外，要叮嘱孩子外出时戴好口罩，尤其是密闭空间和人流较密集的地方，与其他人保持1米以上的距离；养成良好的卫生习惯，不要到处摸，不要用不洁净的手触摸或揉搓口、鼻、眼等部位。

34.口罩佩戴注意事项。一是佩戴的类型。对家长和孩子而言，佩戴一次性医用外科口罩即可，倡议把医用N95口罩留给一线防护人员。需要注意的是，棉纱口罩、海绵口罩和活性炭口罩对预防病毒感染无保护作用。二是在医院、密闭空间、人流密集的场所和本人有发热、流涕、咳嗽、打喷嚏等症状时需要佩戴口罩。佩戴口罩前，要先洗手，然后查看口罩是否在效期内，因为所有类型口罩的防护效果都有时效。三是正确佩戴口罩，将颜色深的一面朝外，颜色浅的朝里，口罩上的金属条贴在鼻梁上，在戴上之后，用手指在鼻梁两侧按压，保证口罩紧贴口鼻。四是建议每隔4小时更换一次口罩，若口罩被污染，则随时更换。五是用过的口罩不能乱扔，要放入指定的废旧口罩回收箱。

35.降低感染冠状病毒风险十注意。一是避免到人群密集场所活动。二是外出佩戴口罩。三是使用肥皂（洗手液）用流动的清水洗手，或使用含有酒精成份的手消毒剂。四是咳嗽和打喷嚏时使用纸巾或弯曲手肘掩盖口鼻。五是主动做好个人与家庭成员的健康监测。六是避免近距离接触任何有感冒或流感症状的人。七是保持环境卫生清洁，勤开窗，多通风。八是保障充足睡眠，加强室内体育锻炼。九是烹调时彻底煮熟肉类和蛋类。十是在无保护时避免接触野生动物和家禽家畜。

应急处置篇

36.学院一旦有师生被确诊，要积极配合学校和当地卫生防疫部门做好相关处置和流行病学调查，严格落实各项防控措施。对院内疫情情况，要按程序及时